Es una solución que permite crear interfaces de conversación en cualquier aplicación, dispositivo o canal. (IBM BP MEETING POINT)

La mayoría de los chatbots intentan imitar las interacciones humanas, lo que puede frustrar a los usuarios cuando surge un malentendido. Watson Assistant es más. Sabe cuándo buscar una respuesta de una base de conocimientos, cuándo pedir clarificar una pregunta y cuándo dirigir la consulta a un humano. Watson Assistant puede ejecutarse en cualquier nube, lo que permite a las empresas llevar AI a sus datos y aplicaciones donde quiera que estén.

¿Qué puede hacer Watson Assistant?
Conoce cómo nuestros clientes están obteniendo ventajas competitivas con esta solución.
• Bradesco ha logrado un 95% de exactitud en la respuesta a preguntas de sus clientes, aplicando una metodología donde aprende de las preguntas que no logra resolver en primera instancia.
• Sunat ha logrado poder responder a sus clientes preguntas 24×7 con menores costos.
• Volkswagen ha podido entregar una mejor atención a sus clientes, donde le pueden enviar incluso una foto del panel si tienen un problema o una duda y el asistente los puede orientar.
• Financiera efectiva ha logrado incrementar un 24% su nivel de prestamos con un sistema 24×7 en Perú gracias al apoyo de su asistente virtual María.
CARACTERISTICAS:
• Todos pueden crear un asistente
Watson Assistant viene pre-entrenado con contenido relevante para la industria. Puede dar sentido a su historial de chat o registro de llamadas, y tiene un editor de diálogo visual, lo que significa que nunca ha sido más fácil comenzar
• Con el poder de IA
La inteligencia artificial líder de la industria potencia los modelos de lenguaje natural subyacentes que interactúan con los usuarios, y proporciona recomendaciones de capacitación a medida que construye y ejecuta su asistente.
• Más cerca de los clientes
Tiene la flexibilidad de implementar Watson Assistant en su sitio, en una aplicación móvil, en el teléfono, en los canales de mensajería y en las herramientas de servicio al cliente. Soporta 13 idiomas, para que las organizaciones puedan estar más cerca de sus clientes.
• Fácil despliegue
La empresa mantiene el control y la propiedad de sus datos e IP, lo que le permite construir y escalar en toda la empresa con un socio confiable y seguro. Tiene la opción de ejecutar en IBM Cloud o en nubes de otros proveedores, incluidos Amazon, Google y Microsoft, así como en entornos locales.